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      工作动态

      省质量局积极推进行政服务标准化试点工作
      作者:江西质监网发布时间:2017/05/12
        省质监局充分发挥专业优势,以标准化为手段,以促进行政许可规范化、行政服务优质化为目标,开展了行政服务标准化试点工作,取得较好成效。
        一是导入先进理念。新一届政府成立以来,各级围绕“放管服”改革,采取多种措施简政放权,促进政府行政职能转变。但在行政审批过程中仍然存在着主观性、随意性和差异性现象,使得行政审批办事效率与预期相比仍存在不小的差距。为了更好地解决这一问题,省质监局近两年尝试将现代标准化管理理念导入行政服务领域,积极探导实施行政许可标准化的路子,开展行政许可标准化工作试点。
        二是选定试点单位。在广泛宣传、积极动员的基础上,省质监局与相关部门沟通协商,经反复论证,最后联合省编办等单位,选定九江市政府行政服务中心为全省行政服务标准化试点单位,并积极向国家标准委推荐,成为国家级社会服务标准化试点项目。
        三是确定工作目标。在行政服务标准化试点工作中,省质监局严格按照标准化工作要求,坚持按规律办事,按照开展调查研究、制定实施方案、建立体系框架、编制标准文本、做好实施准备五个步骤,科学有序地开展行政许可标准化创建工作。
        四是加强培育指导。省质监局组织标准化专业技术人员对行政服务标准化试点工作进行技术指导,并会同九江市政府行政服务中心,建立了以通用基础标准体系为基础,以服务提供标准体系为核心,以服务保障标准体系为支撑的标准体系,该标准体系覆盖18个子系统共814项标准。去年9月,九江市政府行政服务中心以91.7的高分通过了国家标准委的验收。
        五是深化试点成果。在总结试点经验的基础上,省质监局组织专业人员做好行政许可地方标准的制、修订工作。目前已制(修)订了《行政服务中心窗口单位满意度评价规范》《和谐社区建设指南 总则》《质量技术监督系统窗口单位服务规范》等5个江西省地方标准,为规范窗口单位政务服务质量提供了标准化技术支撑。今年又根据省政府要求,在省质监局开展了省级行政许可标准化建设试点工作。目前,已草拟了《行政许可标准化指引(2016版)》,完成了行政许可清单管理、行政许可编码、参照国标进行编码、行政许可指南及服务流程图、行政许可通用服务制度和规范工作等标准的编写。待省质监局试点取得阶段性经验后,将召开政许可标准化工作现场会,为全面推开全省行政许可标准化建设提供示范。
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